Política de privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados o FARO (farovendas.com.br, operado por UTON ARQUITETURA + DESIGN) trata, de onde eles vêm e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Contato do controlador: contato@farovendas.com.br.

1. Dados de empresas exibidos no mapa — de onde vêm

Os dados de empresas que o FARO mostra (razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço, telefone, e-mail de cadastro, atividade e quadro de sócios) vêm dos dados abertos do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica, publicados pela Receita Federal do Brasil. São dados de publicidade legal: o registro empresarial é público por força de lei, e a própria Receita os disponibiliza abertamente para qualquer pessoa.

O FARO organiza essa base pública por segmento e localização. Não coletamos dados de empresas em redes sociais nem em fontes privadas. Não armazenamos CPF de sócios — apenas o nome, como consta no quadro societário público.

Se você é sócio ou responsável por uma empresa listada e quer corrigir ou contestar a exibição dos seus dados, escreva para contato@farovendas.com.br. Avaliamos e respondemos todo pedido nos prazos da LGPD.

2. Dados que coletamos de você, usuário

• Cadastro: e-mail, nome/apelido, telefone, cidade e estado, o que você vende e em quais regiões atua, e como conheceu o FARO.
• Uso do app: buscas feitas (segmento, raio, quantidade), empresas marcadas (visitada, descartada, boa), notas e retornos agendados, cliques em ações de contato (telefone, WhatsApp, e-mail), planos de visita gerados e produtos do seu catálogo, se você cadastrar; sua localização (GPS) apenas quando você autorizar no navegador, usada como centro da busca; e fotos ou PDFs de tabelas de preço que você enviar para importar o catálogo.
• Pagamento: processado pela Stripe. Os dados do seu cartão vão direto para a Stripe e nunca passam pelos nossos servidores; guardamos só o identificador do cliente na Stripe, o status e a validade do plano e o registro das sessões de pagamento (identificador e data).
• Métricas de visita: um identificador aleatório anônimo (salvo no seu navegador) registra páginas visitadas e origem do acesso, para medirmos o site.

3. Para que usamos

• prestar o serviço: executar buscas, sincronizar suas anotações entre dispositivos, montar rotas e planos de visita;
• personalizar recursos: o que você declara vender alimenta as sugestões de abordagem e o plano do dia (áudios são transcritos nos nossos próprios servidores; o texto resultante, os textos que você digita e as fotos/PDFs de tabelas são processados por provedores de inteligência artificial contratados por nós — Anthropic e OpenAI — apenas para gerar a resposta);
• cobrança e suporte;
• comunicação transacional por e-mail (login, avisos de conta) e, com moderação, novidades do produto — você pode sair da lista quando quiser;
• medição e melhoria do produto e dos nossos anúncios.

4. Cookies, armazenamento local e anúncios

O app usa armazenamento local do navegador para funcionar (sessão de login, cache offline do mapa, suas preferências). No site e no app usamos o Pixel da Meta para medir o resultado dos nossos anúncios (Facebook/Instagram): ele registra visualização de página, cadastro concluído, início de assinatura e compra (valor e identificador da sessão de pagamento, nunca dados de cartão); a Meta pode usar cookies próprios nesse processo, conforme a política dela. Os mapas carregam imagens de servidores do OpenStreetMap, e o endereço que você digita na busca é enviado ao serviço de geocodificação Nominatim, do OpenStreetMap, para virar coordenadas.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço: Supabase (banco de dados e autenticação), Stripe (pagamentos), Resend (envio de e-mails), Meta (métricas de anúncio), OpenStreetMap/Nominatim (mapa e geocodificação) e provedores de IA — Anthropic e OpenAI — (recursos de assistente). Alguns desses provedores armazenam dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas. Fora isso, só compartilhamos se a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Seus dados de conta ficam enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados pessoais da conta, mantendo apenas o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais de pagamento e logs de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet).

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Basta escrever para contato@farovendas.com.br do e-mail cadastrado. Também é seu direito peticionar à ANPD.

8. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por linha no banco de dados e princípio do menor privilégio. O seu navegador pode nos enviar relatórios técnicos da política de segurança de conteúdo (CSP) — página, recurso bloqueado e família do navegador, sem endereço IP nem identificação — que guardamos por até 14 dias para manter o app funcionando com segurança. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail, com a data de atualização sempre no topo da página.